Le paiement nécessite un processus d’authentification forte type 3DS (code sms, validation via l’application bancaire, etc). Il est très fréquent que le paiement échoue en raison d’un échec dans ce processus.
Avant tout, assurez-vous que votre compte dispose des fonds suffisants ou que le plafond sur 30 jours glissants n’est pas atteint (contactez votre banque pour augmenter ce plafond si nécessaire).
Si votre compte est approvisionné et que la CB n’est pas plafonnée, nous vous invitons à changer de navigateur pour accéder au site. Nous recommandons les navigateurs Safari, Chrome, Mozilla Firefox ou opera.
IMPORTANT : ne passez pas par un lien pour accéder au site (lien facebook, instagram ou lien depuis votre boite mail)
Copiez le lien de connexion directement dans la barre d’adresse de votre navigateur (Safari, Chrome, Mozilla Firefox ou opera) :
https://app.fiitfightforever.com/connexion
Notez bien que vous devez vous connecter, et non vous inscrire, car un compte a été crée lors de votre précédente tentative de paiement échouée, avec les identifiant et mot de passe que vous aviez choisi.
Vous pourrez ensuite accéder au paiement directement en cliquant sur un des cadenas (apparaissant sur les recettes, programmes et guides).
Si le paiement échoue après au moins 2 tentatives via 2 navigateurs différents, nous vous invitons à contacter votre banque (nous n’acceptons pas d’autres moyens de paiement, voir rubrique « Moyens de paiement » catégorie ABONNEMENT)